第33章：市場在轉變

    一夜宿醉，陶陶第二天醒來的時候，已經是中午，刺眼的陽光讓他睡也睡不着，精神上的疲乏又讓他完全不想動。

    直到，大哥大鈴聲響起，陶陶才不情不願的翻了個身。

    「喂，誰啊？」

    電話那頭傳來秦浩的聲音：「睡醒沒有？睡醒了就起牀把我家收拾一下再走。」

    陶陶大聲抗議：「阿浩，你還有沒有點同情心，我都這麼傷心了，你還讓我給你打掃衛生，還要趕我走。」

    「我要是沒有同情心，昨晚就讓你直接睡馬路了，多大點事，就爲了那樣一個女人把自己折騰成這樣，趕緊收拾收拾，去把芳妹接回來，芳妹說了，你今天要是不去，就明天早上九點民政局見。」秦浩沒好氣道。

    「民政局？芳妹真要跟我離婚？」

    「現在知道怕了吧，還不趕緊的。」

    「阿浩，要不你陪我一塊兒去吧。」

    「想得美，自己造的孽自己承擔後果，我可沒空陪你折騰，不說了，我還有個會，你自己看着辦吧。」

    這邊秦浩剛掛斷電話，前臺就來提醒：「秦總，徐總他們已經到會議室裏。」

    「嗯，我知道了。」

    會議室裏，除了萬象廣場的高管團隊之外，還有各個大型供貨廠商的代表，秦浩的出現讓原本熱鬧的會議室，陷入短暫的沉寂，隨後又重新變得熱鬧起來。

    「秦總。」

    「秦總好久不見，什麼時候一起喝一杯啊。」

    秦浩衝衆人做了個請坐的手勢：「折日不如撞日，既然各位這麼賞臉，那一會兒開完會，咱們就聚一聚，我陪大家好好喝幾杯。」

    寒暄過後，秦浩隨即正色道：「各位想必已經聽說了，深圳萬象廣場的地基已經建好，預計明年下半年就要開業了，今天請各位來，就是想跟大家聊一聊深圳萬象廣場招商的事情。」

    話音剛落，在場的廠商代表各個都是眼冒金光。

    「秦總，多餘的話我就不說了，總之一句話，只要是您的買賣，我肯定是全力支持。」

    「沒錯，只要你一句話，開業的時候，我們熊貓電視贊助20臺彩色電視機。」

    「我們鐘山牌手錶贊助一百塊手錶！」

    這些廠商代表這麼慷慨的原因也很簡單，上海萬象廣場的成功已經證明這套銷售模式的優越性，同樣的模式復制到深圳，不敢說多成功，最起碼下限是可以保障的。

    而且更重要的是，上海雖然有着東方巴黎的稱號，可深圳作爲改革開放的橋頭堡，緊靠香港，同樣也是南方的時尚風向標，一旦他們的產品在上海獲得成功後，再在深圳市場獲得成功，那就真的可以稱之爲全國名牌了。

    然而，秦浩接下來的一句話卻讓原本熱鬧的會議室陷入一片死寂。

    「前幾天，公司開了一個高層管理會議，似乎是要改變一下招商規則，徐總，正好各位廠商代表都在，你把會議討論的東西拿出來，咱們也聽聽大家的意見，要是有什麼不合理的地方，也好及時修正嘛。」

    在場來的廠商代表其實只是佔了很小的一部分，就連十分之一都不到，不過這些都是大型廠商，只要他們同意了，其他的廠商答不答應都無所謂，你不同意，有的是人想要跟你的商鋪。

    店大欺客，客大欺店，就看誰壓得住誰了。

    徐總清了清嗓子：「各位是這樣，前幾天的會議上，我們總結了過去一年來，顧客反應投訴的一些問題。」

    「其中最爲突出的問題，就是產品售後得不到保障，小到衣服、日用品，大到彩電、冰箱這些家用電器，特別是家用電器品類的售後投訴最多，顧客反應也最激烈。」

    「老百姓省吃儉用買一臺家用電器不容易啊，很多家庭需要拿出半年甚至一年的積蓄，滿心歡喜的買回去之後，卻發現用不了，還得扛回來，我們又要送回廠商去修，一來一回往往是一兩個月過去，有的甚至是半年時間都沒有修好。」

    還沒等徐總把話說完，一個日用品商場的代表就叫起了冤。

    「徐總，這家用電器出的問題多，你找他們就好了，沒必要連帶着我們一起吃掛落吧？」

    他這話一出口，不少廠商代表紛紛附和。

    「就是說嘛，他們的問題跟我們無關啊。」

    那些家電廠商代表見狀也是叫起了冤。

    「秦總，徐總，這家電跟其他產品不一樣，裏面都是電器元器件，在中途運輸過程中出現顛簸都會出現問題，這跟我們的質量可沒什麼關係。」

    這還真不是刻意推諉，90年基建狂魔還沒有開始發力，兩年前才開通了第一條高速公路，大部分省道、國道都只能用慘不忍睹來形容，就更別說縣市一級的道路了，中途顛簸造成家用電器損壞比生產過程中的還要高。

    秦浩默不作聲，只是衝徐總輕輕點了點頭。

    徐總心裏頓時有了底，敲了敲桌子，沉聲道。

    「各位，先聽我把話說完。」

    「不管是出於什麼原因造成的這些問題，那都是我們應該解決的問題，顧客是無辜的，我們不能讓他們花了錢，還要承擔後果吧？沒這個道理。」

    廠商代表們又是一陣議論。

    「可是，以前不都是這樣嗎？而且只要是萬縣廣場的返修，我們都是第一時間處理的。」

    「是啊，這還不夠嗎？」

    徐總敲了敲桌子，擲地有聲的道：「不夠！」

    「對於顧客來說，哪怕是多等一天，都會影響他們的購物心情，這也是我們應該避免的。」

    「所以，經過我們會議決定，出臺一項全新的政策：包退、包換、包修。」

    這話一出，會議室裏直接炸了鍋。

    「徐總，您不是開玩笑的吧？」

    「徐總，要真照您這麼搞，我們都沒法幹了啊。」

    「是啊，這得增加多少成本？」

    還有人竊竊私語。

    「這姓徐的該不會是想找咱們弄油水吧？」

    「就是，這也太離譜了，你們答應嗎？反正我是不答應。」

    徐總說完後一直在觀察會議室裏廠商代表的反應，這個三包方案其實壓根就不是他們會議得出來的結論，而是秦浩搞出來的，之所以通過徐總提出來，也是爲了給雙方留下緩和的餘地，談判嘛，如果直接讓老闆下場，談崩了後面就不好迴旋了。

    「這個三包方案是我們管理團隊一致通過的，也希望各位能夠配合我們。」

    廠商代表一個個也都精明得很，自然明白這樣一個方案要是沒有秦浩的點頭，肯定不可能通過，於是紛紛找到正主。

    「秦總，這事您怎麼看？」

    「是啊秦總，這增加的成本我們根本沒辦法負擔啊，要真這麼幹的話，那我們就只有漲價了。」

    「沒錯，要這麼幹也行，價格上漲10%」

    見廠商代表們各個義憤填膺，秦浩笑着安撫道。

    「各位先別急嘛，徐總之所以推出這個方案，其實也不僅僅是爲了方便萬象廣場，也是爲了大家。」

    「不知道各位有沒有想過，爲什麼同樣的產品，外國貨賣的要比各位的產品貴好好幾倍，而且還供不應求呢？」

    一時間，廠商代表們不再吭聲了，雖然聽起來很丟臉，可這就是事實。

    秦浩

    頓了頓，隨即正色道：「的確，我們國產品牌現在技術落後，很多生產線都是買的外國淘汰不要的，但大家有沒有想過，明明我們很多產品並不比外國貨差，可依舊得不到消費者的認可？」

    「因爲我們不重視品牌價值，總覺得只要把產品賣出去了，賺到錢了，就萬事大吉。」

    「不知道大家有沒有發現，現在市場上的商品已經越來越多，不管是種類還是數量，都遠不是幾年前可以比擬的。」

    「相信再過不了幾年，供不應求的情況就會出現徹底改變，由賣方市場轉變爲買方市場，僧多粥少，到時候各位又拿什麼去跟別人競爭呢？」

    有的廠商代表若有所思，有的則是一臉的無所謂，有的雖然表面上沒說什麼，眼裏卻流露出不屑，覺得秦浩是在危言聳聽。

    秦浩也不再跟他們廢話：「將來別說是你們，就連萬象廣場也要跟其他的大型商場競爭。」

    「要想留住顧客，解決他們的後顧之憂，刻不容緩。」

    「秦總，您是不是再考慮考慮？」

    「是啊，這也太突然了，總得讓我們跟廠裏商量一下吧？」

    秦浩當然知道，這件事不是一蹴而就的，於是點點頭。

    「各位跟萬象廣場籤的合同是兩年，現在已經過去一年半了，接下來要不要續約，我也尊重各位的選擇。」

    這就是赤裸裸的威脅了，你們不答應，那就一拍兩散，反正現在萬象廣場的名氣已經打響了，你們要是不聽話，就別怪我把你們踹下船。

    廠商代表們也是敢怒不敢言，誰讓人家現在掌握了主動權呢？何況深圳萬象廣場開業在即，一旦不續約，大概率那邊也不會跟你籤，畢竟已經有風聲說徐總要調到深圳去了，就算是想糊弄都糊弄不過去。

    散會後，廠商代表們一個個苦着臉各自舉着大哥大離開，走廊裏都是「喂喂喂」跟皮鞋摩擦地面的聲音。

    秦浩把徐總留了下來，整個會議室裏就只剩下他們兩個。

    「你放出風去，就說萬象廣場的合同快要到期，有一些廠商放棄續約，儘快找到一批有實力的廠商以備萬一。」

    徐總手指敲擊着會議桌：「可是，萬一他們乖乖簽了合同呢？」

    「不是還有深圳萬象廣場跟盒馬精品超市嘛，總歸是用得上的。」

    「好，我這就去辦。」

    於是，很快，外面就開始傳，一些廠商代表得罪了秦浩，被剝奪了續約資格，等到兩年合約到期就會被踢出萬象廣場。

    一石激起千層浪，那些之前錯過跟萬象廣場合作的廠商一個個都像是鯊魚聞到了血腥味，紛紛圍了過來。

    徐總的大哥大每天都會被打到沒電，萬象廣場招商部的門檻都被踏破了。

    黃河路上也是熱鬧非凡，來了不少外地廠商代表，都是來碰運氣，看能不能進駐萬象廣場的。

    這天，秦浩忽然接到了芳妹的電話，一開始他還以爲是陶陶還是忘不掉金鳳凰，氣得差點破口大罵，聽芳妹說完才知道是怎麼回事。

    雖然陶陶在看清了金鳳凰的真面目後，已經不再給金鳳凰供貨，但盧美琳這些老闆娘卻覺得陶陶並沒有一開始就配合她們的行動，於是拒絕從陶陶這裏進貨。

    一連好幾天，陶陶愣是連一斤龍蝦都沒賣出去。

    「好幾天了？陶陶爲什麼不早點告訴我？」

    「死要面子唄。」芳妹撇了撇嘴。

    秦浩忍不住搖頭：「行了，你把電話給陶陶。」

    「幹嘛不說話？」

    陶陶的聲音有些沙啞：「阿浩，到今天我才發現，原來我就是個廢物。」

    「虧我以前還覺

    得自己很有本事，能賺到那麼多錢，其實都是你跟阿寶在背後撐着我，那些老闆娘才給我一點面子.......」

    得，會反省了，還算有救。

    「行了，兄弟之間說這些話就見外了，你在哪，我現在過來接你，一起去黃河路，我倒要看看誰敢不給你面子！」

    電話裏傳來一陣哭泣聲，很快又沒了聲音，又過了一會兒傳來芳妹的聲音：「浩哥，我讓陶陶直接去你那裏吧。」

    「好，我等他。」

    沒多久，陶陶就出現在秦浩辦公室裏，這小子看起來有些萎靡，眼眶也紅紅的，看到秦浩的那一刻差點又落淚。

    「行了，別跟個娘們兒似的，多大點事，以後注意點就是了。」

    ........

    黃河路依舊車水馬龍，曾經高朋滿座的金鳳凰，此刻卻陷入尷尬的境地，不是沒客人，而是客人來了，她們沒東西可以招待的，一本菜單有一大半特色菜沒有食材做不了。

    顧客點一個菜沒有，點一個菜還是沒有，氣得起身就走，脾氣差一點的更是對着服務員破口大罵。

    金鳳凰急得直跳腳，陶陶忽然的冷落讓她措手不及，飯店再這樣下去肯定就黃了。

    更加讓金鳳凰氣不打一處來的是，潘經理說，盧美琳帶了一幫人說是要來金鳳凰吃飯，分明就是來砸場子的。