第10章：開門紅

    九月中旬的宣傳還只是預熱，讓香港民衆對“盒馬”這個名字有個印象。

    從九月25號開始，每天晚上TVB黃金時段的廣告都會播放“盒馬”90秒的宣傳片。

    宣傳片中，周潤發就像是個NPC，從“盒馬”的會員制度，再到“盒馬”對貨品的嚴格把控，最後再帶領觀衆身臨其境的逛起了超市。

    “盒馬”超市在宣傳片中給觀衆的第一印象就是“大”，相較於普通超市把產品擺得到處都是，恨不得只留下一個人通過的通道，盒馬的貨品擺放基本都在貨架區域內，任由顧客自由選購，此外用廣角鏡頭拍攝的畫面裏，將原本就很大的超市空間，拍得更大，人走在一排排貨架裏，就像是走在高樓大廈的街道一樣。

    同時宣傳片中傳遞給觀衆第二個印象就是便宜，只賺貨品5%的毛利，並且把一些例如紙巾、日化用品跟其他超市的價格做了對比，至少都要便宜10%左右。

    在宣傳片結尾處，周潤發端着服務員爲他倒的葡萄酒，吃着一旁熟食攤位上現煎的牛排，念出了那句廣告詞。

    “上盒馬精品超市，尊享精緻生活。”

    雖然沒什麼創意，但毫無疑問，這個廣告是非常成功的。

    一夜之間，香港大部分的家庭婦女都知道有一個叫做“盒馬精品超市”的地方，不僅價錢比其他超市便宜，而且購物環境也更好，更重要的是，周潤發說了，上了這家超市，就是在享受精緻生活。

    即便是9月25日這天沒看電視的家庭婦女，她們也會在街坊鄰居茶餘飯後的閒聊中得知有這麼個地方。

    “那，這個盒馬精品超市在哪呢？”

    關於這個問題，劉森也很疑惑，爲什麼秦浩不在宣傳片結尾放出超市地址。

    “超市還沒有營業，讓顧客白跑一趟無疑是在消磨他們的耐心，甚至會讓他們有一種上當受騙的感覺。”

    “還不如先把他們的胃口吊起來，等到了最高點的時候，再告訴他們營業時間跟地址。”

    面對秦浩的回答，劉森沉默了幾秒鐘，然後衝秦浩豎起大拇指，表示信服，自從二人合作開始，他已經不知道自己是第幾次做這個動作了，不得不承認，人跟人之間的差距，有的時候就是這麼大。

    正如秦浩所料，一連三天的廣告轟炸，卻又不告訴那些顧客超市在哪，弄得他們心裏七上八下的。

    一直到9月29日，在宣傳片末尾才告知顧客具體的營業時間跟超市地址，並且在9月30日的宣傳片結束時還公佈了辦會員抽家用電器的活動。

    已經被撩撥得心癢難耐的觀衆這才知道，原來後天才是“盒馬”正式開業的日子。

    “那個盒馬精品超市後天開業，你們要不要去啦？”

    “肯定要去啦，聽說開業當天辦會員還有抽獎呢，我家正好缺一個冰箱，要是能抽到就不用買了。”

    “想得倒是挺好的，哪有那麼容易中獎。”

    “就算不中也沒什麼，那裏的東西便宜啊，雖然要花100塊辦個會員，但是去逛個幾次就賺回來了。”

    對於大多數家庭婦女來說，精打細算過日子才是她們的首要考慮，享受精緻生活遠沒有價錢實惠來得重要，當然，如果兩者能夠兼得的話，自然是最好了。

    此外，由於秦浩鋪天蓋地的宣傳，同行們也都在關注“盒馬”的動態，不過大多數同行還是抱着看笑話的心態，在大多數人看來，超市就是打開門做生意的，進門之前先收錢？那不是把顧客硬生生往外趕嗎？

    特別是他們在打聽到，“盒馬”的老闆一個是從內地來創業的年輕人，一個是劉家的小公子後，更加篤定了自己的判斷，覺得這就是有錢家族給孩子試水鍛鍊的遊戲之作，根本成不了什麼氣候。

    終於，時間來到十月一日，“盒馬”正式開業的當天，一大早秦浩跟劉森就來到超市內部進行最後的巡查，超市的工作人員也都各就各位，嚴陣以待。

    看了一眼手錶，已經是八點半了，再有半個小時就要開業，劉森的心裏多少還是有些忐忑的。

    前期做了那麼多工作，花了那麼多錢，還用上了家裏的資源，如果“盒馬”沒有做起來，對他來說也是個不小的打擊。

    就在此時，超市經理忽然急匆匆跑了過來。

    “秦總、劉總，外面來了好多顧客，服務檯那邊已經忙不過來了。”

    劉森混身一震：“真的？”

    “千真萬確。”

    劉森哈哈大笑中給了秦浩一個熊抱：“阿浩，盒馬成了！”

    正如超市經理所說，服務檯已經人滿爲患，哪怕是有三臺電腦錄入資料，也無法滿足烏央烏央結伴而來的顧客。

    “這樣下去不行啊，外面已經排起了長龍，這樣效率太低了。”劉森明顯是第一次遇到這種情況，有些沉不住氣。

    秦浩思慮片刻後，擠到服務檯裏面。

    “從現在開始不要錄入資料了，把所有的會員卡全部激活，讓顧客直接交錢拿卡，資料後續讓他們再補，另外跟他們說清楚，會員卡在沒有錄入會員之前，一旦丟失是沒辦法補辦的。”

    “好的，秦生。”

    交錢拿卡，省去了錄入資料的動作，效率一下子就上來了，除了少數顧客依舊堅持錄入資料外，大部分顧客都選擇了先拿卡進超市再說。

    眼看着顧客拿着會員卡刷開門禁，劉森臉上的喜色也越發濃郁。

    見服務檯這邊的秩序逐漸恢復，秦浩也暗暗鬆了口氣，這時候經理湊了過來低聲提醒。

    “秦總，劉總，這開業儀式還辦嗎？”

    劉森這才想起來邀請了周潤發來參加開業典禮。

    “顧客都已經進去了，還辦什麼，後面再說吧，周先生來了嗎？”

    “剛剛通了電話，路上有些堵車，馬上到。”

    “好，周先生到了你就告訴他開業典禮暫時不辦了，請他到超市裏面轉轉。”

    秦浩跟劉森說完就從員工通道進入超市，此時的超市已經來了不少顧客，讓他們驚喜的是，“盒馬”內部的空間比他們想象中還要大，而且最重要的是單位價格相對於其他超市來說便宜不少。

    “哇，這裏居然還有現做的蛋糕，看起來不錯哦。”

    “嗯，是蠻香的，就是不知道味道怎麼樣。”

    就在此時，一位工作人員拿出一塊蛋糕，切成小塊，一根根牙籤插在上面。

    “歡迎試吃。”

    幾位中年婦女滿臉驚訝，再度確認：“不用給錢？”

    “試吃不用給錢，您覺得好吃可以買一點。”

    立馬攤位前就圍滿了人。

    “嗯，這個蛋糕不錯哦。”

    “是啊，比我平時去的那家西點店還要好呢。”

    “哇，這個一盒才賣三塊五，我平時買個蛋糕隨隨便便都要五六塊啦，給我來兩盒，不三盒。”

    “我也要，哎呀，別搶，沒吃過蛋糕啊真是的。”

    同樣的試吃攤位還有不少，其中最受歡迎的就是熟食滷味檔，香港人最喜歡吃的燒鵝、叉燒，攤位前早已排起了長龍。

    劉森見到這樣的場景再度向秦浩豎起大拇指，之前他還覺得超市沒必要弄這些蛋糕、熟食之類的產品，保質期太短不說，還需要多養不少員工。

    這一刻他才知道，原來這些東西對顧客有這麼大吸引力。

    沒多久，周潤發就在超市經理的帶領下進入超市，他的出現更是將超市內的氛圍推到了頂點。

    “神仙發！”

    “周潤發！”

    “小馬哥，我愛你！”

    一羣師奶對周潤發表現出了絲毫不輸腦殘粉的熱情，要不是有保安將她們攔住，估計就直接撲上去了。

    “還是發哥人氣高啊。”秦浩調侃道。

    周潤發無奈笑了笑：“秦生就不要打趣我了。”

    “怎麼樣感覺？跟你上次來有什麼不同？”秦浩問。

    上次周潤發來拍攝宣傳片，很多貨物都還沒有上架，糕點、熟食區也都沒有開放，只是拍攝了超市的其中一部分。

    “嗯，比我想象中的還要好，最重要是秦生跟劉生生意興隆，財源廣進。”周潤發笑呵呵的拱手道喜。

    “那就借發哥吉言了。”秦浩跟劉森相視而笑。

    隨着現場進入的顧客越來越多，也難免出現一些狀況，比如顧客之間爲了爭奪限購貨物相互辱罵，甚至推搡的，又比如工作人員不小心得罪了顧客，讓顧客投訴的。

    秦浩跟劉森就化身現場救火隊長，幫忙處理這些問題。

    到了十一點，秦浩還安排了現場抽獎環節，各種電器、生活用品，雖然獎品不算很多，但中了獎的顧客一個個笑的嘴都合不攏了，直呼這會員辦得真值。

    迎來送往間，從顧客離開時的表現來看，大部分對“盒馬”還是比較滿意的，吐槽最多的地方就是人實在是太多了，最滿意的地方就是有很多免費試吃、試飲。

    忙碌的時間總是過得很快，不知不覺已經是晚上九點半，到了超市歇業的時間。

    不過除了少部分工作人員可以下班休息外，有不少都需要留下來加班。

    “今天開業人比較多，辛苦大家了，這是我跟劉總的一點心意，也請大家相信，只要大家好好幹，業績上去了，公司是不會虧待大家的。”

    “謝秦總、劉總。”

    “秦總、劉總萬歲！”

    拿到紅包後，即便是留下來加班補貨的工作人員，也都沒有半句怨言，開開心心的回到自己的工作崗位上。

    而秦浩跟劉森則是來到財務室，靜靜等待着今天的營收情況。

    一直等到凌晨一點鐘，財務才把這一整天的財務報表做出來。

    當看到財務報表的各項數據後，劉森興奮的晃了晃拳頭，衝秦浩振臂高呼：“阿浩，我們成功了！”

    秦浩接過財務報表。

    單單一天，“盒馬”的會員收入就達到了50萬，也就是說一共有五千人辦理了會員卡。

    另外單日流水也突破了175萬，算下來平均一位顧客消費就是350港幣。

    看起來數據似乎並不算太爆炸，但對於第一天開業的“盒馬”來說，絕對算得上是開門紅。

    更加讓劉森驚喜的是，第二天來辦會員卡的顧客同樣絡繹不絕，甚至比第一天還要多，按照一些顧客的說法，一開始他們對“盒馬”還有些不太信任，是昨天聽那些來過的街坊鄰居介紹，今天特地過來的。

    像這樣通過口口相傳來“盒馬”的顧客不算少數，其中有不少都是衝着裏面的糕點跟熟食來的，因爲其他商品顧客們可以在別的超市買到，但是像這些在外面買，要麼價錢太貴，要麼品質不行。

    這就有點跟超市裏的生鮮蔬菜一樣，大部分都不怎麼賺錢，就是靠它們帶動客流。

    當然，“盒馬”的生鮮蔬菜品質也遠超其他超市，並不是說“盒馬”的進貨渠道就比其他超市好，而是秦浩規定了，大部分蔬菜跟肉類不能隔夜，當天賣不完的就要捐給志願者服務中心，每天晚上都會有志願者過來直接拉走，也能在一定程度上杜絕後勤工作人員搞小動作。

    而且這還僅僅只是開始，隨着十月七日TVB全新欄目“我是百萬富翁”的播出，“盒馬”立即成爲香港最炙手可熱的超市品牌。

    那句廣告詞“上盒馬精品超市，尊享精緻生活”也讓不少中產家庭趨之若鶩。

    同時也讓不少同行瞠目結舌，先前他們還等着看“盒馬”的笑話，結果現實卻是啪啪打臉。

    更加讓他們納悶的是，明明“盒馬”違背了超市的基礎運營邏輯，爲什麼還能這麼火？

    帶着這個疑問，不少超市管理來到“盒馬”探查敵情，結果發現他們根本就擠不進去，光是辦會員卡就等了一個上午，他們實在不敢想象，要是自己的超市讓顧客等一個上午，顧客估計會直接把超市給砸了。

    但是他們卻發現，那些等了一個上午的顧客，雖然也有吐槽，但當他們拿到會員卡的那一刻，一個個臉上的表情瞬間變爲欣喜。

    進入“盒馬”裏面，這些超市管理都是一陣皺眉，因爲他們發現除了糕點區跟熟食區之外，“盒馬”跟他們的超市也沒有什麼本質上的區別，貨品也是一樣的，甚至他們超市裏的貨品種類還更加齊全。

    唯一的區別在於，“盒馬”的商品價格確實是要便宜一些，可他們的超市不用交會員費啊。

    “難道，這些人是被下蠱了嗎？不然怎麼會對一個‘平平無奇’的超市，這麼追捧？”

    也有一些超市管理向老闆彙報，想要抄襲“盒馬”的商業模式，也搞出一個會員制超市來。

    但是最長的一家都沒有堅持超過三個月，最終都因爲無人問津，被迫關閉。(本章完)