第189章 四大富女商43

    當李伶靜再次來到山上，時羨魚正和寧淵、薛丁一起打撲克。

    三人打得正興起，李伶靜也沒打攪，默默站在一旁觀戰，看了幾個回合，也就差不多把規則看懂了。

    心裏首先的想法是，這個牌的玩法可以放在忘憂閣普及一下，忘憂閣就是要走在時尚的最前沿。

    隨後想到那些如雨後春筍般的模仿跟風，又不免有些泄氣。

    這年頭也沒有所謂的版權，她攔不住那些人模仿學習，其實被學了去也沒什麼，她只是感到焦灼——若沒了時羨魚這些新奇的點子，她到底要靠什麼才能留住客人？

    她賺了很多錢，她認識了許多權貴，她的生意在以極快的速度變得越來越大，可她現在看着自己的雙手，仍覺得兩手空空。

    彷彿她所獲得的一切，隨時可能消失。

    又或者被那些模仿者奪走。

    太不安了。

    後來者居上，不是沒有道理，當她在嘲諷那些模仿者像跟在她身後的小尾巴一樣時，也要時刻警惕對方會不會比她做得更好。

    李伶靜滿腹心事，不知不覺，這邊的牌局結束了，時羨魚把牌放下，問她：“要玩嗎？”

    李伶靜搖了搖頭。

    時羨魚又問：“有心事？”

    李伶靜仍是搖頭，可是過了片刻，她又點了點頭。

    一旁的薛丁忍不住挑眉毛，“這到底是有還是沒有？”

    寧淵溫和道：“估計是生意上遇到了難處，我們出去走走，留她們倆說話吧。”

    寧淵緩緩起身，薛丁躬身扶他出去。

    外頭秋陽和煦，微風習習，院子裏擺着時羨魚搬來的躺椅，不過方纔打牌坐得久了，這會兒他不想再坐，不緊不慢跨出院子，去外面散步。

    他一出來，附近暗衛也紛紛撤出院子，跟隨其後。

    薛丁陪在寧淵身旁，臉色分外鬱結，如今這座院子是越來越不像話了，以前是任由隔壁的道士隨意串門，現在更離譜，那兩人聊天，他們王爺還得給人騰地方。

    這算什麼道理？

    “今日天氣不錯。”寧淵心情愉悅，欣賞着山間風景，“正適合出來走一走。”

    薛丁言不由衷的附和：“是，正適合。”

    …………

    屋裏，李伶靜向時羨魚訴說自己的苦惱，忘憂閣的生意越來越好，可相對應的，模仿者也越來越多，她想知道，營銷理論裏有沒有解決她困擾的方法。

    時羨魚給聽樂了。

    “你這也太快了。”她樂不可支，“這麼快就到了需要開發客戶忠誠度的階段。”

    “客戶……忠誠度？”李伶靜琢磨着，不由自主的點頭，她希望客人只認準忘憂閣這一個招牌，不去其他競爭對手的店裏，用忠誠度這個詞可以說相當準確了。

    “忠誠度要怎樣開發？”李伶靜虛心求教。

    時羨魚笑着搖了搖頭，“保留戰果往往比直接打仗更難，維繫客戶的忠誠度是每個商人一生的必修課，伶靜，我已經沒什麼可教你的了。”

    李伶靜面露迷茫，她覺得自己剛學了個頭，怎麼就結束了呢？

    時羨魚瞧她發呆，不禁有些好笑，這姑娘做起生意來機靈得不得了，可有時認真起來就會露出一副呆樣兒。

    “如果你實在不知道該怎麼做，不妨把自己放在客戶的角度來思考。”時羨魚提醒她。

    “客人的角度……”李伶靜蹙起眉，“如果我是客人，我來到百花街，是去忘憂閣，還是去萬香樓……”

    她抿了抿脣，爲難的看向時羨魚，“好難啊，道長，我不是男人，這些事總是姚娘來考慮的，她比我懂男人。”

    “不對。”時羨魚笑着說，“姚娘只懂光顧青樓的男人，因爲她只接觸過這類人，如果你想不出客人喜歡什麼、需要什麼，不如試試問卷調查，將你的問題寫下來，針對不同的人羣發放下去，讓大家回答你的問題，最後收集起來看一看最終的答案。”

    李伶靜感到困惑，“可是道長，你之前不是說，與其滿足客戶的需求，不如創造客戶的需求嗎？”

    “是這樣沒錯，比如保齡球館出現之前，你若是讓客人回答喜歡玩什麼，他肯定不會回答你保齡球，所以問卷調查只能是輔助。”時羨魚耐心說道，“如果你自己腦子一團迷糊，你甚至連問卷調查上該寫上什麼問題，都無法決定吧。”

    李伶靜聞言嘆氣，慢慢道：“我現在，確實有些迷糊……忘憂閣的環境、酒菜、歌舞，各方面服務已經做到了極致，我敢說絕對要比萬香樓更好，可就因爲萬香樓的姑娘能夠……能夠，接客，於是他們的生意就比我們好……”

    “也不一定比我們好吧。”時羨魚想了想，“客戶羣體的定位不同，忘憂閣要更加高端，面對的客戶羣體確實要窄一些，看上去或許忘憂閣不如萬香樓紅火，但客單價應該要比那邊高吧？”

    “是要高一些。”李伶靜咬住下脣，雙手的手指絞在一起，“可是……我不知道該怎麼說，我就是覺得……覺得爲什麼會這樣？現在這樣，那以後呢……以後……”

    可能心裏頭亂，她有些詞不達意。

    但時羨魚隱隱明白了，認真端詳李伶靜，“你是不是擔心，萬香樓搶走了部分客戶，將來會不會把剩下一部分也搶走？”

    李伶靜擡頭看向時羨魚，“會嗎？”

    “我不知道……”

    時羨魚思忖着慢慢說道：“但我覺得，忘憂閣一定有它獨一無二的地方，只是我們還沒發現罷了……”

    “獨一無二的地方麼……”

    “嗯，是無法被模仿，不管外面那些人怎麼學，也學不到的東西。”

    李伶靜陷入沉思。

    時羨魚靜靜看着她。

    過了一會兒，時羨魚輕聲開口：“伶靜，你還記得我們剛認識的時候嗎？”

    李伶靜微愣，擡頭看向她，“記得，多虧道長賜藥，我才得以活下來。”

    “我那時對你說，無論你想做什麼，我都會幫你，但也只幫你一件事，後來你決定要把忘憂閣開起來。”時羨魚朝她笑了笑，“伶靜，你成功了，我已經幫不了你什麼了。”

    李伶靜怔怔看她，“道長，你……要走了嗎？”